Płatności i bezpieczeństwo
-
Wszystkie bramki płatności bezpośrednich przestrzegają standardów PCI-DSS, zarządzanych przez PCI Security Standards Council, wspólne przedsięwzięcie takich marek, jak Visa, MasterCard, American Express i Discover.
-
Tak, akceptujemy płatności online. Przetwarzanie płatności oraz przekazywanie najważniejszych informacji o klientach odbywa się szybko, łatwo i bezpiecznie.
Dowiedz się więcej o bezpiecznym procesie realizacji transakcji w naszym sklepie (obsługiwanym przez Shopify) tutaj .
-
Aby uzyskać więcej informacji, możesz również zapoznać się z Warunkami świadczenia usług Shopify dostępnymi tutaj lub Polityką prywatności dostępną tutaj .
-
Akceptujemy płatności za pośrednictwem głównych firm obsługujących karty kredytowe, takich jak Visa, Mastercard i American Express.
-
Najszybszym i najprostszym sposobem na wymianę produktu jest po prostu jego zwrot i złożenie nowego zamówienia.
-
Jeśli musisz złożyć reklamację na produkt, najpierw zrób zdjęcie produktu i skontaktuj się z obsługą klienta. Jeśli reklamacja zostanie zatwierdzona, zwróć produkt
Wysyłka i dostawa
-
Wysyłka krajowa może potrwać do 5 dni roboczych.
Wysyłka za granicę może potrwać do 14 dni roboczych.
Ze względu na problemy z globalnym łańcuchem dostaw czas dostawy może być dłuższy niż zwykle. -
Koszty wysyłki mogą się różnić w zależności od regionu i są obliczane podczas realizacji transakcji.
Poniżej znajdziesz pełną treść naszej Polityki Wysyłkowej . -
Tak, oferujemy bezpłatną dostawę dużych zamówień krajowych. Sprawdź koszyk, aby zobaczyć aktualną ofertę na darmową dostawę.
-
Tak, wysyłamy nasze produkty na cały świat.
Należy pamiętać, że darmowa wysyłka nie obowiązuje w przypadku zamówień międzynarodowych, a koszty wysyłki mogą się różnić w zależności od regionu. -
Pełną listę wszystkich naszych obszarów dostaw można znaleźć tutaj .
Jeśli Twojego kraju lub regionu nie ma na liście, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli ustalić szczegóły. -
Niestety nie możesz zmienić adresu dostawy ani sposobu wysyłki po złożeniu zamówienia.
Gwarancja i naprawa
-
Wszystkie nasze produkty podlegają kontroli jakości.
Nasza gwarancja obejmuje wady fabryczne.
Gwarancja obejmuje wszelkie wady produkcyjne, konstrukcyjne i materiałowe. Prosimy o powiadomienie nas w ciągu 2 miesięcy od zauważenia jakichkolwiek wad.
Gwarancja nie obejmuje uderzeń, niewłaściwego użytkowania ani innych problemów, które nie są spowodowane wadą fabryczną. -
Za dodatkową opłatą możesz dodać do swoich produktów rozszerzoną gwarancję.
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji na temat rozszerzonych gwarancji.
-
Koszt rozszerzonej gwarancji może być różny w zależności od rodzaju produktu i okresu jej obowiązywania.
Prosimy o kontakt w celu uzyskania dalszych informacji.
Zwroty i zwroty pieniędzy
-
Tak, oferujemy pełny i częściowy zwrot pieniędzy.
Więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów można uzyskać, kontaktując się z nami. -
Wniosek o zwrot pieniędzy można złożyć w ciągu jednego miesiąca od daty dokonania zakupu.
-
Jeśli produkt i opakowanie są nieotwarte i nieuszkodzone , przysługuje Ci pełny zwrot pieniędzy.
W przypadku, gdy opakowanie zostało otwarte, a produkt był używany , przysługuje Ci częściowy zwrot pieniędzy.
W przypadku gdy produkt uległ uszkodzeniu , a uszkodzenie nie jest objęte gwarancją, nie przysługuje Ci prawo do zwrotu pieniędzy.
Sprawdź nasze Warunki korzystania z usługi , aby dowiedzieć się, czy przysługuje Ci zwrot pieniędzy. -
Jeśli zamówienie nie obejmuje bezpłatnej wysyłki, wszelkie koszty wysyłki (w tym koszty przesyłki zwrotnej) pokrywa klient.
-
Jeśli zamówienie obejmuje bezpłatną wysyłkę, klient pokrywa jedynie koszt wysyłki zwrotnej.
-
Skontaktuj się z nami jak najszybciej w obsłudze klienta, a pomożemy Ci, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
Płatność
-
Jeśli dokonujesz zakupów za pośrednictwem Klarna, w niektórych przypadkach masz możliwość zmiany między fakturą a płatnością ratalną w aplikacji Klarna. Jeśli wybrałeś płatność kartą, przelewem bankowym lub inną płatność bezpośrednią, niestety nie ma możliwości zmiany metody płatności.
-
Pobierz swoją fakturę ze wszystkimi informacjami o płatności na Moje strony
-
Klarna, Swish