Reklamacja

Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta przez e-mail – info@leecheyewear.com Informacja powinna zawierać krótkie opisanie wady, kiedy wada się pojawiła oraz, jeśli to możliwe, przebieg zdarzenia. Prosimy także o kilka zdjęć pokazujących wadę. Po rozpoczęciu rozpatrywania reklamacji możemy poprosić o zwrot towaru.

Naprawy lub uszkodzone soczewki nie są akceptowane zgodnie z polityką i zasadami Leech. To kupujący jest odpowiedzialny za przechowywanie okularów przeciwsłonecznych w taki sposób, aby soczewki nie uległy uszkodzeniu.

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, uszkodzenia pojawiające się w ciągu sześciu miesięcy uznaje się za wady produkcyjne, chyba że sprzedawca udowodni inaczej. Po sześciu miesiącach to konsument musi udowodnić, że wada jest wadą produkcyjną. Jeśli klient ma rację, sprzedawca musi naprawić lub wymienić produkt albo zwrócić pieniądze.

W pierwszej kolejności wada towaru zostanie usunięta poprzez naprawę. Jeśli to nie będzie możliwe, a reklamacja zostanie uznana, zaoferujemy Ci nowy produkt. Jeśli żadne z tych rozwiązań nie będzie możliwe, masz prawo odstąpić od zakupu i otrzymać zwrot pieniędzy. Zwrot nastąpi w ciągu 14 dni od momentu zatwierdzenia reklamacji.

Użyj dołączonej etykiety zwrotnej z oryginalnego zamówienia lub poproś nas o PDF z etykietą zwrotną do wydrukowania.

Jeśli te procedury reklamacyjne nie zostaną przestrzegane, sprawa nie będzie rozpatrywana ani zamykana.

Pamiętaj, aby przesyłka była nadana jako przesyłka z możliwością śledzenia, np. z numerem śledzenia.

Abyśmy mogli uzyskać odszkodowanie od producenta, musimy otrzymać od Ciebie wadliwy produkt.

Leech Int AB nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki od klientów do nas.

Koszty zwrotu pokrywa klient.

Zbadamy wadę i jeśli reklamacja dotyczy wady produkcyjnej, otrzymasz bon podarunkowy na leechstore.com. Jeśli produkt nie jest dostępny w magazynie lub został wycofany, otrzymasz bon podarunkowy na leechstore.com.

Prawo do odstąpienia

Masz prawo odstąpić od tej umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Okres na odstąpienie wygasa po 14 dniach od momentu, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, z wyjątkiem firmy transportowej, fizycznie przejmie towar. Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do czasu otrzymania od Ciebie zwracanego towaru. Jeśli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia, poinformuj nas, Leech eyewear, na adres info@leecheyewear.com – Vävlagargatan 4G, 507 30 Borås, jasnym i wyraźnym oświadczeniem o swojej decyzji odstąpienia od umowy (np. listem lub e-mailem). Możesz także skorzystać z prawa do odstąpienia, wypełniając następujący formularz.

Skutki wykonania prawa do odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpisz od tej umowy, zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów dostawy wynikających z wyboru innej niż najtańsza standardowa forma dostawy, którą oferujemy). Zwrot nastąpi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni. Użyjemy tego samego sposobu płatności do zwrotu, którego użyłeś przy pierwotnej transakcji. Zwrot nie będzie Cię nic kosztował. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania od Ciebie zwracanego towaru. Musisz odesłać towar do nas niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Termin na odstąpienie uważa się za zachowany, jeśli odeślesz towar przed upływem tego czternastodniowego okresu. Będziesz musiał pokryć bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Jesteś odpowiedzialny za zmniejszenie wartości towaru wynikające z innego niż konieczne do ustalenia charakteru, cech i funkcji towaru obchodzenia się z nim.

Sprawy gwarancyjne

Każdy detal naszych okularów jest specjalnie zaprojektowany pod kątem funkcjonalności i trwałości. Dlatego oferujemy dwuletnią gwarancję. Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne okularów Leech. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku normalnego zużycia lub nieostrożnego użytkowania, zarysowania soczewki nie są akceptowane.

Garantiproces

Jeśli Twoje okulary Leech mają wadę materiałową, naprawimy je lub wymienimy, abyś mógł jak najszybciej wrócić nad wodę!

Postępuj tak, jeśli chcesz skorzystać z gwarancji na swoje okulary

1. Dołącz kopię paragonu
2. Podaj powód zgłoszenia gwarancyjnego
3. Podaj swój pełny adres i numer telefonu komórkowego

Wyślij paczkę na adres:

LEECH EYEWEAR
DO: (LEECH CLAIM)
Vävlagargatan 4G
50730 Borås
Szwecja

Jeśli te procedury gwarancyjne nie zostaną przestrzegane, sprawa nie zostanie rozpatrzona ani zakończona.

Pamiętaj, aby przesyłka była nadana jako przesyłka z możliwością śledzenia, np. z numerem śledzenia.

Abyśmy mogli uzyskać odszkodowanie od producenta, musimy otrzymać od Ciebie wadliwy produkt.

Leech Int AB nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki od klientów do nas.

Koszty zwrotu pokrywa klient.

Zbadamy wadę i jeśli jest to wada gwarancyjna, otrzymasz bon podarunkowy na leechstore.com. Jeśli produkt nie jest dostępny lub został wycofany, otrzymasz bon podarunkowy na leechstore.com.

2-letnia gwarancja nie obejmuje „okularów promocyjnych” sprzedawanych wyłącznie u jednego sprzedawcy, w takim przypadku prosimy o kontakt z sklepem lub sklepem internetowym, w którym okulary zostały zakupione.

Naprawy lub uszkodzone soczewki nie są akceptowane zgodnie z polityką i zasadami Leech. To kupujący jest odpowiedzialny za przechowywanie okularów przeciwsłonecznych w taki sposób, aby soczewki nie uległy uszkodzeniu.

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, uszkodzenia pojawiające się w ciągu sześciu miesięcy uznaje się za wady produkcyjne, chyba że sprzedawca udowodni inaczej. Po sześciu miesiącach to konsument musi udowodnić, że wada jest wadą produkcyjną. Jeśli klient ma rację, sprzedawca musi naprawić lub wymienić produkt albo zwrócić pieniądze.

We wszystkich sprawach gwarancyjnych wysyłane jest potwierdzenie e-mailem, w którym informujemy, czy sprawa została rozpatrzona lub zakończona.

Ewentualne zwroty prosimy wysyłać na adres: