Reklamaatio

Ota ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse – info@leecheyewear.com Tiedot tulee sisältää lyhyt kuvaus viasta, milloin vika ilmeni ja mielellään tapahtumien kulku. Toivomme myös muutamaa kuvaa, jotka osoittavat vian. Kun aloitamme reklamaatiosi käsittelyn, saatamme pyytää tuotteen takaisin.

Korjauksia tai vaurioituneita linssejä ei hyväksytä Leechin politiikan ja sääntöjen mukaan. Ostajan vastuulla on säilyttää aurinkolasit siten, että linssit eivät vahingoitu.

Kuluttajasuojalain mukaan vauriot, jotka ilmenevät kuuden kuukauden kuluessa, katsotaan valmistusvirheiksi, ellei myyjä toisin väitä. Kuuden kuukauden jälkeen kuluttajan on todistettava, että vika on valmistusvirhe. Jos asiakkaalla on oikeus, myyjän tulee joko korjata tai vaihtaa tuote tai palauttaa rahat.

Ensisijaisesti tuotteen vika korjataan. Jos tämä ei ole mahdollista ja reklamaatio hyväksytään, sinulle tarjotaan uusi tuote. Jos kumpikaan näistä vaihtoehdoista ei ole mahdollinen, sinulla on oikeus purkaa kauppa ja saada rahasi takaisin. Hyvitys maksetaan 14 päivän kuluessa reklamaation hyväksymisestä.

Käytä alkuperäisen tilauksen mukana tullutta palautuslomaketta tai pyydä meiltä PDF-muotoinen palautuslähetyslomake tulostettavaksi.

Jos näitä reklamaatiomenettelyjä ei noudateta, asiaa ei käsitellä tai ratkaista.

Muista lähettää paketti seurattuna, esimerkiksi seurantakoodilla.

Jotta voimme saada korvauksen valmistajalta, meidän on vastaanotettava viallinen tuote sinulta.

Leech Int AB ei vastaa asiakkaiden meille lähettämistä lähetyksistä.

Maksat itse palautuskulut.

Tutkimme vian ja jos reklamaatio osoittaa tuotantovirheen, saat lahjakortin leechstore.com-sivustolle. Jos tuotetta ei ole varastossa tai se on poistunut valikoimasta, saat lahjakortin leechstore.com-sivustolle.

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus ilman syytä 14 päivän kuluessa. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun sinä tai joku kolmas osapuoli, ei kuitenkaan kuljetusyritys, jonka ilmoitat, ottaa tuotteen fyysiseen hallintaansa. Voimme odottaa hyvityksen maksamista, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin sinulta. Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, ilmoita siitä meille, Leech eyewearille, osoitteeseen info@leecheyewear.com – Vävlagargatan 4G, 507 30 Borås, selkeä ja yksiselitteinen ilmoitus päätöksestäsi peruuttaa sopimus (esim. postitse tai sähköpostitse). Voit myös käyttää peruuttamisoikeuttasi täyttämällä seuraavan lomakkeen.

Peruuttamisoikeuden käyttämisen vaikutus

Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut (mutta emme ylimääräisiä toimituskuluja, jotka johtuvat siitä, että valitsit muun toimitustavan kuin halvimman tarjoamamme perustoimituksen). Palautus suoritetaan viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa. Käytämme samaa maksutapaa palautukseen, jota käytit alkuperäisessä maksussa. Palautus ei aiheuta sinulle kustannuksia. Voimme odottaa palautuksen tekemistä, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin sinulta. Sinun tulee lähettää tuote meille viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun ilmoitit peruutuspäätöksestäsi. Peruuttamisaika katsotaan noudatetuksi, jos lähetät tuotteen takaisin ennen tämän 14 päivän määräajan päättymistä. Sinun tulee maksaa tuotteen palautuksesta aiheutuvat suorat kustannukset. Olet vastuussa tuotteen arvon alenemisesta, jos käsittelet sitä muulla tavalla kuin on tarpeen tuotteen laadun, ominaisuuksien ja toimivuuden selvittämiseksi.

Takuuasiat

Jokainen yksityiskohta laseissamme on erityisesti suunniteltu toiminnallisuutta ja kestävyyttä varten. Siksi voimme tarjota kahden vuoden takuun. Takuu kattaa Leech-lasien materiaalit ja valmistusvirheet. Takuu ei kata normaalista kulumisesta tai huolimattomasta käsittelystä aiheutuneita vaurioita, eikä linssien naarmuja hyväksytä.

Takuuprosessi

Jos Leech-lasiesi materiaali on viallinen, korjaamme tai vaihdamme ne, jotta pääset pian takaisin veden äärelle!

Näin toimit, jos haluat käyttää takuutasi laseillesi

1. Liitä mukaan kuitti kopio
2. Ilmoita takuuasian syy
3. Ilmoita täydellinen osoitteesi ja matkapuhelinnumerosi

Lähetä paketti osoitteeseen:

LEECH EYEWEAR
Vastaanottaja: (LEECH CLAIM)
Vävlagargatan 4G
50730 Borås
Ruotsi

Jos näitä takuusääntöjä ei noudateta, asiaa ei käsitellä tai ratkaista.

Muista lähettää paketti seurattuna, esimerkiksi seurantakoodilla.

Jotta voimme saada korvauksen valmistajalta, meidän on vastaanotettava viallinen tuote sinulta.

Leech Int AB ei vastaa asiakkaiden meille lähettämistä lähetyksistä.

Maksat itse palautuskulut.

Tutkimme vian ja jos se on takuuvirhe, saat lahjakortin leechstore.com-sivustolle. Jos tuotetta ei ole varastossa tai se on poistunut valikoimasta, saat lahjakortin leechstore.com-sivustolle.

2 vuoden takuu ei koske "kampanjalaseja", joita myydään vain jälleenmyyjältä, tällöin asiakasta pyydetään ottamaan yhteyttä myymälään/verkkokauppaan, josta lasit on ostettu.

Korjauksia tai vaurioituneita linssejä ei hyväksytä Leechin politiikan ja sääntöjen mukaan. Ostajan vastuulla on säilyttää aurinkolasit siten, että linssit eivät vahingoitu.

Kuluttajasuojalain mukaan vauriot, jotka ilmenevät kuuden kuukauden kuluessa, katsotaan valmistusvirheiksi, ellei myyjä toisin väitä. Kuuden kuukauden jälkeen kuluttajan on todistettava, että vika on valmistusvirhe. Jos asiakkaalla on oikeus, myyjän tulee joko korjata tai vaihtaa tuote tai palauttaa rahat.

Kaikissa takuuasioissa lähetetään sähköpostivahvistus, jossa kerrotaan, onko asia käsitelty tai ratkaistu.

Mahdolliset palautukset lähetetään osoitteeseen: