Häufig gestellte Fragen

Alle Direktzahlungs-Gateways entsprechen den Standards des PCI-DSS, der vom PCI Security Standards Council verwaltet wird, einem gemeinsamen Projekt von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.
Ja, wir akzeptieren Online-Zahlungen. Die gesamte Zahlungsabwicklung und der Zugriff auf wichtige Kundeninformationen erfolgt schnell, einfach und sicher.

Erfahren Sie hier mehr über das sichere Checkout-Erlebnis in unserem Shop (unterstützt von Shopify).
Weitere Informationen finden Sie auch in den Servicebedingungen von Shopify hier oder in der Datenschutzerklärung hier .
Wir akzeptieren Zahlungen von großen Kreditkartenunternehmen wie Visa, Mastercard und American Express.
Der schnellste und einfachste Weg, ein Produkt umzutauschen, besteht einfach darin, es zurückzugeben und eine neue Bestellung aufzugeben.
Wenn Sie einen Artikel reklamieren müssen, machen Sie zuerst ein Foto des Produkts und kontaktieren Sie den Kundendienst. Wenn die Reklamation genehmigt wird, senden Sie den Artikel zurück

Der Inlandsversand kann bis zu 5 Werktage dauern.

Auslandslieferungen können bis zu 14 Werktage dauern.

Aufgrund von Herausforderungen in der globalen Lieferkette können die Lieferzeiten länger als üblich sein.
Die Versandkosten können je nach Region variieren und werden an der Kasse berechnet.

Hier finden Sie alle Einzelheiten unserer Versandrichtlinien .
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für große Inlandsbestellungen an. Sehen Sie im Warenkorb nach, um das aktuelle Angebot für kostenlosen Versand zu sehen.
Ja, wir versenden unsere Produkte weltweit.

Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen kein kostenloser Versand gilt und dass die Versandkosten je nach Region variieren können.
Eine vollständige Liste aller unserer Versandgebiete finden Sie hier .

Wenn Ihr Land oder Ihre Region nicht erwähnt wird, können Sie sich gerne an uns wenden, um zu sehen, ob wir die Einzelheiten klären können.
Sie können die Lieferadresse oder die Versandart Ihrer Bestellung leider nachträglich nicht ändern.

Alle unsere Produkte unterliegen einer Qualitätskontrolle.

Unsere Garantie bietet Schutz gegen Herstellungsmängel.

Die Garantie deckt sämtliche Herstellungs-, Konstruktions- und Materialfehler ab. Eventuelle Mängel melden Sie uns bitte innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung.

Schläge, unsachgemäße Verwendung oder andere Probleme, die nicht auf einen Herstellerfehler zurückzuführen sind, sind nicht abgedeckt.
Gegen Aufpreis können Sie Ihren Produkten eine erweiterte Garantie hinzufügen.

Für weitere Informationen zu erweiterten Garantien kontaktieren Sie uns bitte.

Die erweiterten Garantiekosten können je nach Produkttyp und verlängerter Laufzeit unterschiedlich sein.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.

Ja, wir bieten vollständige und teilweise Rückerstattungen an.

Bitte erkundigen Sie sich nach weiteren Informationen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Ein Antrag auf Rückerstattung kann innerhalb eines Monats nach dem Kauf gestellt werden.
Sofern das Produkt und die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sind , haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung.

Falls die Verpackung geöffnet und das Produkt verwendet wurde , haben Sie Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung.

Falls ein Produkt beschädigt wurde und der Schaden nicht durch die Garantie abgedeckt ist, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Bitte lesen Sie unsere Servicebedingungen, um festzustellen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.
Wenn eine Bestellung keinen kostenlosen Versand beinhaltet, trägt der Kunde alle Versandkosten (einschließlich Rückversand).
Wenn eine Bestellung kostenlosen Versand beinhaltet, trägt der Kunde lediglich die Kosten für die Rücksendung.
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich beim Kundenservice, damit wir Ihnen helfen können, falls die Bestellung noch nicht versandt wurde.

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