Als einer der größten Anbieter von Sportfischerbrillen in Nordeuropa mit günstigen Preisen und erfahrenem Personal können wir es uns nicht leisten, Rücksendekosten zu übernehmen.

• Rücksendekosten: 14 EUR

Sie haben 30 Tage Widerrufsrecht und volles Rückgabe- und Umtauschrecht gemäß dem Fernabsatzgesetz. Das Widerrufsrecht beginnt am Tag, an dem Sie Ihr Paket abholen. 

Bedingungen für Rückgabe und Umtausch

• Der Artikel muss unbenutzt und in neuwertigem Zustand sein.
• Der Artikel muss in der Originalverpackung sein, falls vorhanden, und alle Etiketten müssen am Kleidungsstück verbleiben.
• Der Artikel muss gut verpackt und sicher verpackt sein.
• Sie sind für den Artikel verantwortlich, bis wir ihn erhalten haben, unabhängig davon, wer die Versandkosten trägt.
• Sollte ein Artikel falsch geliefert worden sein, übernehmen wir selbstverständlich die Versandkosten.
• Wir nehmen keine Pakete an, die per Nachnahme versendet werden.
• Bei nicht genehmigter Rücksendung wird eine Gebühr von 120 SEK berechnet.
• Kunden außerhalb der EU tragen alle Kosten im Zusammenhang mit Rücksendungen oder Umtausch.
• Wir können leider keinen direkten Produktaustausch durchführen, bitte senden Sie den Artikel zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung.

Senden Sie das Paket an:

Personalisierte oder benutzte Produkte

Personalisierte Produkte wie Kontaktlinsen mit Sehstärke oder Artikel mit gebrochener Versiegelung können nicht zurückgegeben werden. Dasselbe gilt, wenn ein Produkt benutzt wurde.

Rückerstattung bei Rücksendung

Die Rückerstattung erfolgt, sobald der Artikel bei uns eingegangen ist, mit Ausnahme zusätzlicher Lieferkosten, die vom Kunden verlangt werden, wie z. B. Hauslieferung, Expresskosten oder die Wahl eines anderen Transporteurs als dem regulären. Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen. Wenn Sie mit Bank-/Kreditkarte bezahlt haben, wird das Geld direkt auf Ihre Karte oder Ihr Konto zurückgebucht, wenn Sie per Direktzahlung bezahlt haben. Die Rückerstattung wird innerhalb weniger Banktage nach Durchführung auf Ihrem Kontoauszug sichtbar sein. Eventuelle Versandkosten werden vom Artikelbetrag abgezogen. Eine neue angepasste Rechnung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Bitte beachten Sie, dass Sie den Kaufbetrag ganz oder teilweise verlieren können, wenn der Wert des Artikels aufgrund folgender Gründe gesunken ist:

•                          Sie haben den Artikel benutzt.

•                          Der Artikel ist beschädigt.

•                          Der Artikel wurde falsch behandelt.

•                          Sie haben das Originaletikett entfernt etc.

•                          Die Originalverpackung der Ware ist verloren gegangen oder beschädigt.

•                          Sie haben das Produkt gereinigt.

•                          Sie haben die Ware stärker als nötig gehandhabt.

•                          Sie haben die Versiegelung / Plombe der Ware gebrochen.

Versand und Lieferung

DHL Service Point

• 2-5 Werktage
• Lieferung direkt zum nächstgelegenen Zustellpartner
• Im ganzen Land verfügbar

Ihr Paket wird an einen Zustellpartner in der Nähe Ihrer Adresse geschickt. Bitte beachten Sie, dass Zustellpartner in kleineren Orten manchmal eine eingeschränkte Auslieferung haben, was die Lieferzeit beeinflussen kann. Sobald das Paket beim Zustellpartner angekommen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung und können Ihr Paket mit einem schwedischen Ausweis sowie der Sendungs-ID abholen. 

Verfolgen Sie Ihr Paket

Wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. In der Versandbestätigung befindet sich ein Tracking-Link, auf den Sie klicken können, um Ihre Sendung zu verfolgen. Wenn Sie keine Benachrichtigung erhalten haben, dass das Paket angekommen ist, aber über den Tracking-Link sehen, dass das Paket beim Zustellpartner eingetroffen ist, können Sie das Paket mit der Sendungs-ID/Trackingnummer/Laufnummer und einem Ausweis abholen.

Beim Zustellpartner

Um Ihre Sendung abzuholen, benötigen Sie Ihren Ausweis und die Nummer, die Sie in der SMS- oder E-Mail-Benachrichtigung finden. Denken Sie daran, dass Sie bei der Abholung des Pakets immer einen Ausweis vorzeigen müssen. Nur die Person, deren Name auf dem Paket steht, darf es beim Zustellpartner abholen. Die Sendung liegt 14 Tage beim Zustellpartner, bevor sie an uns zurückgeschickt wird. Wir behalten uns das Recht vor, die Kosten für Versand und Bearbeitung zu berechnen, wenn das Paket nicht abgeholt wird. Bitte beachten Sie daher, dass es sich in der Regel lohnt, das Paket abzuholen und eine normale manuelle Rücksendung vorzunehmen, wenn Sie einen Kauf widerrufen und die Ware zurückgeben möchten.

Lieferverzögerung

Es kann vorkommen, dass sich die Lieferzeiten verlängern, wenn unvorhergesehene Verzögerungen unterwegs auftreten. In einigen Teilen von Norrland sowie auf Gotland liefert DHL mit ein oder zwei Tagen Verzögerung, diese ist nicht immer in der auf der Webseite angegebenen berechneten Lieferzeit enthalten.