Beschwerde

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail – info@leecheyewear.com Die Informationen sollten eine kurze Beschreibung des Fehlers, den Zeitpunkt des Fehlerauftretens und vorzugsweise den Ablauf der Ereignisse enthalten. Wir hätten auch gerne ein paar Bilder, die zeigen, was nicht stimmt. Sobald wir mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation begonnen haben, können wir die Ware anfordern.

Gemäß den Richtlinien und Regeln von Leech werden Reparaturen oder beschädigte Linsen nicht akzeptiert. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Sonnenbrille so aufzubewahren, dass die Gläser nicht beschädigt werden.

Gemäß dem Verbraucherkaufgesetz gelten Schäden, die innerhalb von sechs Monaten auftreten, als Herstellungsfehler, sofern der Verkäufer keine abweichenden Ansprüche geltend macht. Nach Ablauf von sechs Monaten obliegt es dem Verbraucher, zu beweisen, dass es sich bei dem Mangel um einen Herstellungsfehler handelt. Bekommt der Kunde Recht, muss der Verkäufer das Produkt entweder reparieren bzw. ersetzen oder den Kaufpreis zurückerstatten.

Der Mangel am Produkt wird zunächst durch eine Reparatur behoben. Ist dies nicht möglich und wird der Reklamation stattgegeben, wird Ihnen ein neuer Artikel angeboten. Wenn keine dieser Optionen erfüllt werden kann, haben Sie das Recht, den Kauf zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach der Genehmigung Ihrer Beschwerde.

1. Fügen Sie eine Kopie der Quittung bei
2. Nennen Sie den Grund der Reklamation.
3. Geben Sie Ihre vollständige Adresse und Handynummer ein.

Senden Sie das Paket an:

LEECH EYEWEAR C/O Rudholm & Haak AB
DAS: (Blutegel-Behauptung)
Företagsgatan 34
504 94 Borås
Schweden

Wenn diese Beschwerdeverfahren nicht befolgt werden, wird der Fall nicht bearbeitet oder abgeschlossen.

Denken Sie daran, dass das Paket als verfolgbares Paket versendet werden sollte, beispielsweise mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Damit wir eine Entschädigung vom Hersteller erhalten können, müssen wir das defekte Produkt von Ihnen erhalten haben.

Leech Int AB ist nicht für Lieferungen von Kunden an uns verantwortlich.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Wir werden den Defekt prüfen und die Reklamation als Produktionsfehler ausweisen, du erhältst einen Geschenkgutschein von leechstore.com. Wenn der Artikel nicht mehr vorrätig ist oder abgelaufen ist, erhalten Sie bei leechstore.com eine Geschenkkarte.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht das Transportunternehmen ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Mit der Rückzahlung müssen wir warten, bis wir die Ware wieder von Ihnen zurückerhalten haben. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie uns, Leech eyewear, benachrichtigen. info@leecheyewear.com – Företagsgatan 34, 504 64 Borås, mittels einer klaren und eindeutigen Mitteilung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert werden. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch ausüben, indem Sie das folgende Formular ausfüllen.

Folgen der Ausübung des Widerrufsrechts

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (hiervon ausgenommen sind jedoch zusätzliche Lieferkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben). Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Die Rückerstattung ist für Sie kostenfrei. Mit der Rückzahlung müssen wir warten, bis wir die Ware wieder von Ihnen zurückerhalten haben. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Garantieangelegenheiten

Jedes Detail unserer Brillen ist speziell auf Funktion und Haltbarkeit ausgelegt. Aus diesem Grund können wir eine zweijährige Garantie geben. Die Garantie gilt für Material- und Herstellungsfehler der Leech-Brille. Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die durch normale Abnutzung oder unachtsame Handhabung entstanden sind; Kratzer auf der Linse werden nicht akzeptiert.

Garantieprozess

Sollte Deine Leech-Brille einen Materialfehler aufweisen, reparieren oder ersetzen wir sie, damit Du bald wieder aufs Wasser kannst!

Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn Sie die Garantie für Ihre Brille in Anspruch nehmen möchten:

1. Fügen Sie eine Kopie der Quittung bei
2. Bitte geben Sie den Grund für den Garantieanspruch an.
3. Geben Sie Ihre vollständige Adresse und Handynummer ein.

Senden Sie das Paket an:

LEECH EYEWEAR C/O Rudholm & Haak AB
DAS: (Blutegel-Behauptung)
Företagsgatan 34
504 94 Borås
Schweden

Wenn diese Garantieverfahren nicht befolgt werden, wird der Fall nicht bearbeitet oder abgeschlossen.

Denken Sie daran, dass das Paket als verfolgbares Paket versendet werden sollte, beispielsweise mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Damit wir eine Entschädigung vom Hersteller erhalten können, müssen wir das defekte Produkt von Ihnen erhalten haben.

Leech Int AB ist nicht für Lieferungen von Kunden an uns verantwortlich.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Wir werden den Defekt untersuchen und die Garantiemängel aufzeigen, Sie erhalten einen Geschenkgutschein von leechstore.com. Wenn der Artikel nicht mehr vorrätig ist oder abgelaufen ist, erhalten Sie bei leechstore.com eine Geschenkkarte.

Die 2-Jahres-Garantie gilt nicht für „Aktionsbrillen“, die nur über einen Einzelhändler verkauft werden. In diesem Fall wird der Kunde gebeten, sich an das Geschäft/den Webshop zu wenden, in dem er die Brille gekauft hat.

Gemäß den Richtlinien und Regeln von Leech werden Reparaturen oder beschädigte Linsen nicht akzeptiert. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Sonnenbrille so aufzubewahren, dass die Gläser nicht beschädigt werden.

Gemäß dem Verbraucherkaufgesetz gelten Schäden, die innerhalb von sechs Monaten auftreten, als Herstellungsfehler, sofern der Verkäufer keine abweichenden Ansprüche geltend macht. Nach Ablauf von sechs Monaten obliegt es dem Verbraucher, zu beweisen, dass es sich bei dem Mangel um einen Herstellungsfehler handelt. Bekommt der Kunde Recht, muss der Verkäufer das Produkt entweder reparieren bzw. ersetzen oder den Kaufpreis zurückerstatten.

Bei allen Garantiefällen wird eine Bestätigung per E-Mail versendet, ob der Fall bearbeitet bzw. abgeschlossen wurde.

Alle Rücksendungen sind zu richten an:

LEECH EYEWEAR C/O Rudholm & Haak AB
DAS: (Blutegel-Behauptung)
Företagsgatan 34
504 94 Borås
Schweden