Reklamation

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail – info@leecheyewear.com Die Informationen sollten eine kurze Beschreibung des Fehlers, den Zeitpunkt des Auftretens und idealerweise den Ablauf des Vorfalls enthalten. Wir wünschen auch ein paar Bilder, die den Fehler zeigen. Sobald wir mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation begonnen haben, werden wir möglicherweise die Ware anfordern.

Reparaturen oder beschädigte Gläser werden gemäß der Leech-Richtlinie und den Regeln nicht akzeptiert. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Sonnenbrille so aufzubewahren, dass die Gläser nicht beschädigt werden.

Nach dem Verbraucherkaufgesetz gelten Schäden, die innerhalb von sechs Monaten auftreten, als Herstellungsfehler, sofern der Verkäufer nichts anderes behauptet. Nach sechs Monaten liegt es in der Verantwortung des Verbrauchers, zu beweisen, dass der Defekt ein Herstellungsfehler ist. Hat der Kunde Recht, muss der Verkäufer das Produkt entweder reparieren, austauschen oder das Geld zurückerstatten.

In erster Linie wird der Fehler am Produkt durch Reparatur behoben. Wenn dies nicht möglich ist und die Reklamation anerkannt wird, erhalten Sie ein Angebot für einen neuen Artikel. Wenn keine dieser Optionen erfüllt werden kann, haben Sie das Recht, den Kauf zu widerrufen und Ihr Geld zurückzuerhalten. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Reklamation genehmigt haben.

Verwenden Sie den beiliegenden Rücksendeschein aus der ursprünglichen Bestellung oder bitten Sie uns alternativ um eine PDF der Rücksendemarke zum Ausdrucken.

Wenn diese Reklamationsverfahren nicht eingehalten werden, wird der Fall nicht bearbeitet oder abgeschlossen.

Denken Sie daran, dass das Paket als Sendung mit Sendungsverfolgung verschickt werden muss, z. B. mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Damit wir eine Entschädigung vom Hersteller erhalten können, müssen wir das defekte Produkt von Ihnen erhalten haben.

Leech Int AB übernimmt keine Verantwortung für Lieferungen von Kunden an uns.

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.

Wir werden den Defekt untersuchen und wenn die Reklamation einen Produktionsfehler zeigt, erhalten Sie einen Geschenkgutschein für leechstore.com. Falls der Artikel nicht vorrätig ist oder nicht mehr angeboten wird, erhalten Sie ebenfalls einen Geschenkgutschein für leechstore.com.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nachdem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, jedoch nicht das Transportunternehmen, die Ware in Besitz genommen haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware von Ihnen zurückerhalten haben. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, müssen Sie uns, Leech eyewear, info@leecheyewear.com – Unternehmensstraße 34, 504 64 Borås, eine klare und eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen (z. B. per Post oder E-Mail), zukommen lassen. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch ausüben, indem Sie das folgende Formular ausfüllen.

Wirkung der ausgeübten Widerrufsrecht

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (allerdings nicht zusätzliche Lieferkosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Lieferart als die günstigste Standardlieferung gewählt haben). Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen. Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion genutzt haben. Die Rückerstattung ist für Sie kostenfrei. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben. Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Mitteilung Ihres Widerrufs an uns zurücksenden. Die Widerrufsfrist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser 14-Tage-Frist zurücksenden. Die direkten Kosten der Rücksendung tragen Sie. Sie haften für einen Wertverlust der Ware, der durch eine andere Handhabung als zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise verursacht wird.

Garantieansprüche

Jedes Detail unserer Brillen ist speziell für Funktionalität und Langlebigkeit entworfen. Deshalb bieten wir eine zweijährige Garantie an. Die Garantie gilt für Material- und Herstellungsfehler bei Leech-Brillen. Schäden, die durch normalen Verschleiß oder unsachgemäße Behandlung entstanden sind, sowie Kratzer auf den Gläsern sind von der Garantie ausgeschlossen.

Garantiebestimmungen

Wenn Ihre Leech-Brille einen Materialfehler aufweist, reparieren wir sie oder tauschen sie aus, damit Sie bald wieder am Wasser sein können!

So gehen Sie vor, wenn Sie die Garantie für Ihre Brille in Anspruch nehmen möchten

1. Fügen Sie eine Kopie des Kassenbons bei
2. Geben Sie den Grund für den Garantieanspruch an
3. Geben Sie Ihre vollständige Adresse und Ihre Handynummer an

Senden Sie das Paket an:

LEECH EYEWEAR
Z.Hd.: (LEECH CLAIM)
Vävlagargatan 4G
50730 Borås
Schweden

Wenn diese Garantieverfahren nicht eingehalten werden, wird der Fall nicht bearbeitet oder abgeschlossen.

Denken Sie daran, dass das Paket als Sendung mit Sendungsverfolgung verschickt werden muss, z. B. mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Damit wir eine Entschädigung vom Hersteller erhalten können, müssen wir das defekte Produkt von Ihnen erhalten haben.

Leech Int AB übernimmt keine Verantwortung für Lieferungen von Kunden an uns.

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.

Wir werden den Defekt untersuchen und zeigen Garantiefälle; Sie erhalten einen Geschenkgutschein für leechstore.com. Wenn das Produkt nicht auf Lager ist oder nicht mehr erhältlich ist, erhalten Sie einen Geschenkgutschein für leechstore.com.

Die 2-Jahres-Garantie gilt nicht für „Aktionsbrillen“, die ausschließlich bei einem Händler verkauft werden; in diesem Fall wird der Kunde gebeten, sich an das Geschäft oder den Webshop zu wenden, in dem die Brille gekauft wurde.

Reparaturen oder beschädigte Gläser werden gemäß der Leech-Richtlinie und den Regeln nicht akzeptiert. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Sonnenbrille so aufzubewahren, dass die Gläser nicht beschädigt werden.

Nach dem Verbraucherkaufgesetz gelten Schäden, die innerhalb von sechs Monaten auftreten, als Herstellungsfehler, sofern der Verkäufer nichts anderes behauptet. Nach sechs Monaten liegt es in der Verantwortung des Verbrauchers, zu beweisen, dass der Defekt ein Herstellungsfehler ist. Hat der Kunde Recht, muss der Verkäufer das Produkt entweder reparieren, austauschen oder das Geld zurückerstatten.

Bei allen Garantieangelegenheiten wird eine Bestätigung per E-Mail gesendet, in der angegeben ist, ob der Fall bearbeitet oder abgeschlossen wurde.

Eventuelle Rücksendungen sind zu senden an: