Som en af nordens største leverandører af fiskebriller med pressede priser og erfarne medarbejde er der ikke økonomi i at tilbyde gratis returfragt.

• Returomkostningar: 79 DKK

Du har 14 dages fuld retur- og bytteret i henhold til loven om fjern- og dørsalg. Fortrydelsesretten gælder fra den dag, hvor du henter din pakke. Du skal returnere varen, senest 14 dage efter du har meddelt os, at du vil gøre brug af fortrydelsesretten.

Vilkår for returnering og bytte

• Varen skal være ubrugt og i ny stand
• Varen skal være i originalemballage, hvis den har en sådan, og samtlige mærkater skal sidde på tøjet
• Varen skal pakkes forsvarligt ind og emballeres på en sikker måde
• Du har ansvaret for varen, indtil vi har modtaget den, uanset hvem der betaler for fragten
• Hvis du har modtaget en vare ved en fejl, står vi naturligvis for fragten
• Vi tager ikke imod pakker, der sendes per efterkrav.
• Ved ikke godkendt returnering debiterer vi 120 kroner
• Kunder uden for EU betaler alle udgifter i forbindelse med returnering eller bytte
• Desværre kan vi ikke håndtere direkte ombytning af produkter. Venligst returnér produktet og afgiv en ny bestilling.

Personligt tilpassede eller anvendte produkter

Personligt tilpassede produkter såsom linser med styrke til synskorrektion eller varer med brudt forsegling kan ikke returneres. Det samme gælder for et produkt, der har været anvendt.Personligt tilpassede produkter, såsom linser med styrke til synskorrektion eller varer med brudt forsegling, kan ikke returneres. Det samme gælder for et produkt, der har været anvendt.Personligt tilpassede produkter, såsom linser med styrke til synskorrektion eller varer med brudt forsegling, kan ikke returneres.

Det samme gælder for et produkt, der har været anvendt.

Refundering for returvare

Refundering sker, når vi har modtaget varen, dog ikke for leveringsomkostninger for ekstra tjenester, som kunden har bedt om, fx levering til døren, eksprestillæg eller valg af et andet fragtfirma end det, vi normalt benytter. Refundering sker inden for 14 dage. Hvis du har betalt med bank-/betalingskort, sættes pengene ind på det kort eller på din konto, hvis du har overført pengene direkte til os. Det refunderede beløb vil kunne ses på din kontooversigt et par dage efter, at vi har foretaget overførslen. Eventuelle fragtomkostninger trækkes fra det beløb, du har betalt. En ny og opdateret faktura sendes til din e-mailadresse.

Bemærk, at du kan miste dit tilgodehavende helt eller delvist, hvis varens værdi er faldet på grund af at:

•                          Du har taget varen i brug.

•                        Varen er blevet håndteret forkert.

•                          Du har fjernet de originale mærkater etc.

•                          Varens originale emballage mangler eller er gået i stykker.

•                          The original packaging of the item has been lost or damaged.

•                          Du har rengjort produktet.

•                          Du har håndteret varen i større udstrækning endnødvendigt.

•                          Du har brudt varens forsegling/plombering.

Fragt og levering

UPS Access Point

• 1-3 hverdage
• Levering direkte til nærmeste udleveringssted
• Tilgængeligt i hele landet

Din pakke sendes til det udleveringssted, der ligger nærmest din adresse. Bemærk, at udleveringssteder i mindre byer nogle gange har begrænset udbringning, hvilket kan påvirke leveringstiden. Når pakken er ankommet til udleveringsstedet, får du en advisering om, at du kan hente din pakke ved at fremvise kolli-ID samt legitimation.

Spor din pakke

Når din ordre afsendes fra vores lager, sender vi en leveringsbekræftelse til din e-mailadresse. Leveringsbekræftelsen indeholder et link, som du kan klikke på for at spore din forsendelse. Hvis du ikke har modtaget en advisering om, at pakken er nået frem, men kan se via sporingslinket, at pakken er ankommet til udleveringsstedet, kan du hente pakken ved at fremvise kolli-ID/sporingsnummer/løbenummer samt legitimation.

På udleveringsstedet

For at kunne hente din pakke skal du fremvise legitimation samt nummeret, som du finder i den advisering, som du har modtaget via sms eller e-mail. Husk, at du altid skal fremvise legitimation, når du henter en pakke. Det er kun den person, hvis navn der står på pakken, der må afhente den på udleveringsstedet. Forsendelsen ligger på udleveringsstedet i 14 dage, inden den returneres til os. Vi forbeholder os ret til at debitere udgifterne til fragt og håndtering, hvis pakken ikke afhentes. Bemærk derfor, at hvis du fortryder et køb og ønsker at returnere varen, kan det som regel bedst betale sig at hente pakken og foretage en manuel retur.

Forsinket levering

Leveringstiden kan blive forlænget, hvis der opstår uforudsete forsinkelser undervejs. Til visse dele af Norrland samt Gotland leverer DHL med en eller et par dages forsinkelse, som ikke altid er medregnet i den beregnede leveringstid, vi angiver på hjemmesiden.