Kontakt vores kundeservice via e-mailadressen info@leecheyewear.com, og skriv kortfattet, hvilken fejl der er tale om, hvordan fejlen er opstået, og hvornår det er sket. Vi vil også gerne have et par billeder, der viser, hvad der er galt. Når vi har påbegyndt behandlingen af din reklamation, vil vi eventuelt bede dig om at returnere varen. Reparationer eller ødelagte linser godkendes ikke i henhold til Leechs politik og regler. Det er køberens eget ansvar at opbevare solbrillerne på en sådan måde, at linserne ikke bliver beskadiget. Ifølge forbrugerloven betragtes skader, der opstår inden for seks måneder, som produktionsfejl, såfremt sælger ikke hævder andet. Efter seks måneder påhviler det forbrugeren at bevise, at defekten er en produktionsfejl. Hvis kunden har ret, skal sælger enten reparere eller erstatte produktet med et nyt eller betale pengene tilbage.I første omgang vil fejlen blive udbedret ved hjælp af en reparation. Hvis dette ikke er muligt, og reklamationen er godkendt, vil du blive tilbudt en ny vare. Hvis ingen af disse alternativer er mulige, har du ret til at ophæve købet og få pengene tilbage. Refunderingen sker inden for 14 dage, fra vi har godkendt din reklamation.Vedlæg en kopi af kvitteringen Angiv årsagen til reklamationen Angiv din fuldstændige adresse og dit mobilnummer

Send pakken til: LEECH EYEWEAR C/O Rudholm & Haak AB ATT.: (LEECH CLAIM) Företagsgatan 34 504 94 Borås Sverige Hvis disse reklamationsrutiner ikke følges, vil reklamationen ikke blive behandlet eller afsluttet. Husk, at pakken skal sendes som en sporbar forsendelse, for eksempel med sporingsnummer.For at kunne få erstatning fra producenten skal vi have modtaget det defekte produkt fra dig.Leech Int AB har ikke noget ansvar for kundernes leverancer til os. Du står selv for returomkostningerne.Vi undersøger defekten, og hvis det viser sig, at der er tale om en produktionsfejl, får du et gavekort til leechstore.com. Hvis varen ikke er på lager eller er udgået, får du et gavekort til leechstore.com.

Fortrydelsesret

Du har ret til at annullere denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen årsag. Fortrydelsesfristen udløber, 14 dage efter at du eller en tredjepart angivet af dig, dog ikke fragtfirmaet, får varen i fysisk besiddelse. Vi har lov til at vente med at refundere pengene, indtil vi får varen tilbage fra dig. Hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret, skal du underrette Leech eyewear ved at sende en klar og tydelig besked om din beslutning om at annullere aftalen (fx via post eller e-mail til info@leecheyewear.com, Företagsgatan 34, 504 64 Borås, Sverige). Du kan også udnytte din fortrydelsesret ved at udfylde følgende blanket.

Når du udnytter din fortrydelsesret

Hvis du annullerer denne aftale, refunderer vi alle de betalinger, vi har modtaget fra dig, deriblandt også leveringsomkostninger (dette inkluderer dog ikke ekstra leveringsomkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, som vi tilbyder). Pengene betales tilbage uden unødvendige forsinkelser og senest efter 14 dage. Tilbagebetalingen sker til det samme betalingsmiddel, som du benyttede til den oprindelige transaktion. Det koster dig ikke noget at få pengene tilbage. Vi har lov til at vente med at refundere pengene, indtil vi får varen tilbage fra dig. Du skal sende varen tilbage til os uden unødvendige forsinkelser og senest 14 dage efter den dag, hvor du har underrettet os om din beslutning om at annullere aftalen. Fortrydelsesfristen betragtes som overholdt, hvis du sender varerne tilbage, inden de 14 dage er gået. Du står selv for de omkostninger, der er forbundet med at sende varen tilbage. Du er ansvarlig for en eventuel mindskning af varernes værdi som følge af anden håndtering, end hvad der anses for at være nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Garantisager

Hver eneste detalje i vores briller er specialdesignet med henblik på funktion og holdbarhed. Derfor kan vi tilbyde to års garanti. Garantien dækker materiale- og produktionsfejl på Leech-briller. Garantien dækker ikke skader, der er opstået ved normal slitage eller skødesløs håndtering, og ridser på linsen godkendes ikke.

Garantiproces

Hvis dine Leech-briller har en materialedefekt, reparerer eller erstatter vi dem, så du hurtigt kan komme tilbage til vandet!Hvis du vil udnytte garantien på dine briller, skal du gøre følgende Vedlæg en kopi af kvitteringen Angiv årsagen til, at du vil udnytte garantien Angiv din fuldstændige adresse og dit mobilnummer Send pakken til: LEECH EYEWEAR C/O Rudholm & Haak AB ATT.: (LEECH CLAIM) Företagsgatan 34 504 94 Borås Sverige

Hvis disse garantirutiner ikke følges, vil sagen ikke blive behandlet eller afsluttet.Husk, at pakken skal sendes som en sporbar forsendelse, for eksempel med sporingsnummer. For at kunne få erstatning fra producenten skal vi have modtaget det defekte produkt fra dig. Leech Int AB har ikke noget ansvar for kundernes leverancer til os. Du står selv for returomkostningerne. Vi undersøger defekten, og hvis det viser sig, at der er tale om en garantifejl, får du et gavekort til leechstore.com. Hvis varen ikke er på lager eller er udgået, får du et gavekort til leechstore.com. De 2 års garanti gælder ikke for "kampagnebriller", som kun sælges hos en forhandler. I så fald skal kunden rette henvendelse til den butik/webbutik, hvor brillerne er købt. Reparationer eller ødelagte linser godkendes ikke i henhold til Leechs politik og regler. Det er køberens eget ansvar at opbevare solbrillerne på en sådan måde, at linserne ikke bliver beskadiget.Ifølge forbrugerloven betragtes skader, der opstår inden for seks måneder, som produktionsfejl, såfremt sælger ikke hævder andet. Efter seks måneder påhviler det forbrugeren at bevise, at defekten er en produktionsfejl. Hvis kunden har ret, skal sælger enten reparere eller erstatte produktet med et nyt eller betale pengene tilbage.I forbindelse med alle garantisager sendes der en bekræftelse via e-mail, hvor det fremgår, om sagen behandles eller er afsluttet.