Ofte stillede spørgsmål

Alle direkte betalingsgateways overholder de standarder, der er fastsat af PCI-DSS, som administreres af PCI Security Standards Council, som er en fælles indsats af mærker som Visa, MasterCard, American Express og Discover.
Ja, vi accepterer online betalinger. Al betalingsbehandling og vitale kundeoplysninger er hurtig, nem og sikker.

Lær mere om vores butiks sikre købsoplevelse (drevet af Shopify) her .
For mere indsigt kan du også læse Shopifys servicevilkår her eller fortrolighedserklæring her .
Vi accepterer betalinger fra større kreditkortselskaber som Visa, Mastercard og American Express.
Den hurtigste og nemmeste måde at bytte et produkt på er ganske enkelt at returnere det og afgive en ny ordre.
Hvis du har brug for at reklamere over en vare, skal du først tage et billede af produktet og kontakte kundeservice. Hvis reklamationen bliver godkendt, returnerer du varen

Indenlandsk forsendelse kan tage op til 5 hverdage.

Udenlandsk forsendelse kan tage op til 14 hverdage.

På grund af globale forsyningskædeudfordringer kan forsendelsestiden være længere end normalt.
Forsendelsespriser kan variere afhængigt af din region og beregnes ved kassen.

Her er de fulde detaljer om vores forsendelsespolitik .
Ja, vi tilbyder gratis fragt for store indenlandske ordrer. Tjek kurven for at se den aktuelle aftale om gratis forsendelse..
Ja, vi sender vores produkter over hele kloden.

Bemærk venligst, at gratis forsendelse ikke gælder for internationale ordrer, og at forsendelsespriserne kan variere afhængigt af din region.
En komplet liste over alle vores forsendelsesområder kan findes her .

Hvis dit land eller område ikke er nævnt, er du velkommen til at kontakte os for at se, om vi kan finde ud af detaljerne.
Du kan desværre ikke ændre leveringsadresse eller skifte fragtmetode på din ordre efterfølgende.

Alle vores produkter er underlagt kvalitetskontrol.

Vores garanti giver garanti mod producentfejl.

Garantien dækker enhver fremstillings-, design- eller materialefejl. Giv os venligst besked inden for 2 måneder efter, at du har bemærket eventuelle mangler.

Den dækker ikke slag, forkert brug eller andre problemer, der ikke kan tilskrives en producentfejl.
Der kan tilføjes en udvidet garanti til dine produkter mod et ekstra gebyr.

Kontakt venligst for mere information om udvidede garantier.

Den udvidede garanti kan have forskellige omkostninger afhængigt af produkttypen og den forlængede periode.

Kontakt venligst for mere information.

Ja, vi tilbyder fuld og delvis refusion.

Spørg venligst for mere information om vores tilbagebetalingspolitik.
En anmodning om tilbagebetaling kan indsendes inden for en måned efter købet er foretaget.
I det tilfælde, hvor produktet og emballagen er uåbnet og ubeskadiget , er du berettiget til fuld refusion.

I tilfælde af, at emballagen er blevet åbnet, og produktet er brugt , er du berettiget til en delvis tilbagebetaling.

I det tilfælde, hvor et produkt er blevet beskadiget , og skaden ikke er dækket af din garanti, er du ikke berettiget til refusion.

Se venligst vores servicevilkår for at se, om du er berettiget til en refusion.
Når en ordre ikke inkluderer gratis fragt, håndteres alle fragtomkostninger (inklusive returforsendelse) af kunden.
Når en ordre inkluderer gratis fragt, er det kun omkostningerne ved returforsendelsen, der håndteres af kunden.
Kontakt os så hurtigt som muligt på kundeservice, så hjælper vi dig, hvis ordren ikke allerede er afsendt.

Hvis du handler via Klarna, har du i visse tilfælde mulighed for at skifte mellem faktura og delbetaling i Klarnas app. Har du valgt kortbetaling, bankbetaling eller en anden direkte betaling, er der desværre ingen mulighed for at skifte betalingsmetode.
Download din faktura med alle betalingsoplysninger på Mine sider
Klarna, Swish

Betalinger og sikkerhed