Betalinger og sikkerhed
-
Alle direkte betalingsgateways overholder de standarder, der er fastsat af PCI-DSS, som administreres af PCI Security Standards Council, som er en fælles indsats af mærker som Visa, MasterCard, American Express og Discover.
-
Ja, vi accepterer online betalinger. Al betalingsbehandling og vitale kundeoplysninger er hurtig, nem og sikker.
Lær mere om vores butiks sikre købsoplevelse (drevet af Shopify) her .
-
Vi accepterer betalinger fra større kreditkortselskaber som Visa, Mastercard og American Express.
-
Den hurtigste og nemmeste måde at bytte et produkt på er ganske enkelt at returnere det og afgive en ny ordre.
-
Hvis du har brug for at reklamere over en vare, skal du først tage et billede af produktet og kontakte kundeservice. Hvis reklamationen bliver godkendt, returnerer du varen
Forsendelse & Levering
-
Indenlandsk forsendelse kan tage op til 5 hverdage.
Udenlandsk forsendelse kan tage op til 14 hverdage.
På grund af globale forsyningskædeudfordringer kan forsendelsestiden være længere end normalt. -
Forsendelsespriser kan variere afhængigt af din region og beregnes ved kassen.
Her er de fulde detaljer om vores forsendelsespolitik . -
Ja, vi tilbyder gratis fragt for store indenlandske ordrer. Tjek kurven for at se den aktuelle aftale om gratis forsendelse..
-
Ja, vi sender vores produkter over hele kloden.
Bemærk venligst, at gratis forsendelse ikke gælder for internationale ordrer, og at forsendelsespriserne kan variere afhængigt af din region. -
En komplet liste over alle vores forsendelsesområder kan findes her .
Hvis dit land eller område ikke er nævnt, er du velkommen til at kontakte os for at se, om vi kan finde ud af detaljerne. -
Du kan desværre ikke ændre leveringsadresse eller skifte fragtmetode på din ordre efterfølgende.
Garanti & Reparation
-
Alle vores produkter er underlagt kvalitetskontrol.
Vores garanti giver garanti mod producentfejl.
Garantien dækker enhver fremstillings-, design- eller materialefejl. Giv os venligst besked inden for 2 måneder efter, at du har bemærket eventuelle mangler.
Den dækker ikke slag, forkert brug eller andre problemer, der ikke kan tilskrives en producentfejl. -
Der kan tilføjes en udvidet garanti til dine produkter mod et ekstra gebyr.
Kontakt venligst for mere information om udvidede garantier.
-
Den udvidede garanti kan have forskellige omkostninger afhængigt af produkttypen og den forlængede periode.
Kontakt venligst for mere information.
Returneringer og tilbagebetalinger
-
Ja, vi tilbyder fuld og delvis refusion.
Spørg venligst for mere information om vores tilbagebetalingspolitik. -
En anmodning om tilbagebetaling kan indsendes inden for en måned efter købet er foretaget.
-
I det tilfælde, hvor produktet og emballagen er uåbnet og ubeskadiget , er du berettiget til fuld refusion.
I tilfælde af, at emballagen er blevet åbnet, og produktet er brugt , er du berettiget til en delvis tilbagebetaling.
I det tilfælde, hvor et produkt er blevet beskadiget , og skaden ikke er dækket af din garanti, er du ikke berettiget til refusion.
Se venligst vores servicevilkår for at se, om du er berettiget til en refusion. -
Når en ordre ikke inkluderer gratis fragt, håndteres alle fragtomkostninger (inklusive returforsendelse) af kunden.
-
Når en ordre inkluderer gratis fragt, er det kun omkostningerne ved returforsendelsen, der håndteres af kunden.
-
Kontakt os så hurtigt som muligt på kundeservice, så hjælper vi dig, hvis ordren ikke allerede er afsendt.
Betaling
-
Hvis du handler via Klarna, har du i visse tilfælde mulighed for at skifte mellem faktura og delbetaling i Klarnas app. Har du valgt kortbetaling, bankbetaling eller en anden direkte betaling, er der desværre ingen mulighed for at skifte betalingsmetode.
-
Download din faktura med alle betalingsoplysninger på Mine sider
-
Klarna, Swish