Reklamointi

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse – info@leecheyewear.com. Yhteydenoton tulee sisältää lyhyt kuvaus viasta ja siitä, milloin se ilmeni, sekä mielellään selostus tapahtumien kulusta. Mielellään haluaisimme myös pari kuvaa, joista käy ilmi, mikä tuotteessa on vikana. Reklamaatiosi käsittelyn aloitettuamme pyydämme mahdollisesti sinua toimittamaan tuotteen meille. Silloin lähetämme sinulle sähköpostitse palautusetiketin, jotta voit helposti lähettää tuotteen meille ilman kuluja.

Korjauksia tai vahingoittuneita linssejä ei Leechin käytännön ja sääntöjen mukaan vastaanoteta. On ostajan vastuulla säilyttää aurinkolasit siten, että linssit eivät vaurioidu.

Ruotsin kuluttajakauppaa koskevan lain mukaan kuuden kuukauden sisällä ilmenevät viat katsotaan valmistusvioiksi, ellei myyjä pysty osoittamaan muuta. Kuuden kuukauden jälkeen on kuluttajan tehtävä osoittaa, että kyseessä on valmistusvika. Jos asiakas on oikeassa, myyjän tulee joko korjata tai vaihtaa tuote tai palauttaa sen hinta asiakkaalle.

Ensisijaisesti tuotteen vika tulee korjata. Jos se ei ole mahdollista ja reklamaatio on hyväksytty, sinulle tarjotaan uutta tuotetta. Jos mikään näistä vaihtoehdoista ei ole mahdollinen, sinulla on oikeus purkaa kauppa ja saada rahat takaisin. Maksun palautus tapahtuu 14 vuorokauden kuluessa reklamaation hyväksymisestä.

1. Liitä mukaan kopio kuitista
2. Ilmoita reklamaation syy
3. Ilmoita täydellinen osoitteesi ja matkapuhelinnumerosi

Lähetä paketti osoitteeseen

LEECH EYEWEAR C/O Rudholm & Haak AB

ATT: (LEECH CLAIM)

Företagsgatan 34

504 94 Borås

Sweden

Jos näitä reklamointiohjeita ei noudateta, asiaa ei käsitellä eikä saada valmiiksi.

Muista, että paketti tulee lähettää siten, että sitä voi seurata esim. seurantanumeron avulla.

Jotta voisimme saada korvausta valmistajalta, meidän täytyy ensin saada viallinen tuote sinulta.

Leech Int AB ei vastaa toimituksista asiakkailta meille.

Maksat palautuskulut itse.

Tutkimme vian, ja jos käy ilmi, että kyseessä on valmistusvika, saat lahjakortin verkkokauppaan leechstore.com. Jos tuotetta ei ole varastossa tai se on loppunut, saat lahjakortin verkkokauppaan leechstore.com.

Peruutusoikeus

Sinulla on oikeus irtisanoa tämä sopimus syytä ilmoittamatta 14 vuorokauden kuluessa. Peruutusaika päättyy 14 vuorokauden kuluttua siitä, kun sinä tai ilmoittamasi kolmas osapuoli, ei kuitenkaan kuljetusyritys, otatte tavaran fyysisesti haltuunne. Meillä on oikeus odottaa tuotteen palautumista sinulta, ennen kuin palautamme maksun. Jos haluat käyttää palautusoikeuttasi, sinun on lähetettävä meille selkeä ilmoitus päätöksestäsi irtisanoa sopimus (esim. postitse tai sähköpostitse) käyttäen yhteystietoja Leecheyewear.info@ leecheyewear.com – Företagsgatan 34, 504 64 Borås. Voit käyttää palautusoikeuttasi myös täyttämällä seuraavan lomakkeen.

Peruutusoikeuden käytön vaikutus

Jos irtisanot tämän sopimuksen, palautamme kaikki sinulta saamamme maksut, toimituskulut mukaan lukien (mutta silloin ei huomioida toimituskuluja, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut jonkin muun kuin meidän tarjoamamme halvimman vakiotoimituksen). Maksu palautetaan ilman tarpeetonta viivettä ja joka tapauksessa 14 vuorokauden kuluessa. Käytämme maksun palautukseen samaa maksutapaa, jota itse käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa. Maksun palautus ei maksa sinulle mitään. Meillä on oikeus odottaa tuotteen palautumista sinulta, ennen kuin palautamme maksun. Sinun tulee lähettää tuote takaisin meille ilman tarpeetonta viivettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 vuorokauden kuluessa siitä päivästä, jolloin ilmoitit meille päätöksestäsi irtisanoa sopimus. Sinun katsotaan noudattaneen peruutuksen määräaikaa, jos lähetät tuotteet takaisin ennen tämän 14 vuorokauden määräajan päättymistä. Sinulle korvataan tuotteen takaisinlähettämisestä aiheutuneet suorat kustannukset. Olet vastuussa tuotteiden arvon alenemisesta, joka on seurausta muusta käsittelystä kuin sellaisesta, joka on tarpeen tuotteiden tyypin, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi.

Takuu

Jokainen lasiemme yksityiskohta on suunniteltu erityisesti toimivuutta ja kestävyyttä silmällä pitäen. Siksi pystymme tarjoamaan kahden vuoden takuun. Takuu koskee Leech-lasien materiaali- ja valmistusvikoja. Takuu ei kata vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet normaalista kulumisesta tai huolimattomasta käsittelystä. Linssin naarmuja ei hyväksytä.

Takuuprosessi

Jos Leech-laseissa on materiaalivika, me korjaamme tai vaihdamme ne, jotta pääset pian takaisin vesille!

Toimi näin, jos haluat käyttää lasiesi takuuta

1. Liitä mukaan kopio kuitista
2. Ilmoita takuuvaatimuksen syy
3. Ilmoita täydellinen osoitteesi ja matkapuhelinnumerosi

Lähetä paketti osoitteeseen

LEECH EYEWEAR C/O Rudholm & Haak AB

ATT: (LEECH CLAIM)

Företagsgatan 34

504 94 Borås

Sweden

Jos näitä takuukäytäntöjä ei noudateta, asiaa ei käsitellä eikä saada valmiiksi.

Muista, että paketti tulee lähettää siten, että sitä voi seurata esim. seurantanumeron avulla.

Jotta voisimme saada korvausta valmistajalta, meidän täytyy ensin saada viallinen tuote sinulta.

Leech Int AB ei vastaa toimituksista asiakkailta meille.

Maksat palautuskulut itse.

Tutkimme vian, ja jos käy ilmi, että kyseessä on valmistusvika, saat lahjakortin verkkokauppaan leechstore.com. Jos tuotetta ei ole varastossa tai se on loppunut, saat lahjakortin verkkokauppaan leechstore.com.

Kahden vuoden takuu ei koske ”kampanjalaseja”, joita myy vain yksi jälleenmyyjä. Tällöin asiakasta pyydetään kääntymään sen myymälän/verkkokaupan puoleen, josta hän osti lasit.

Korjauksia tai vahingoittuneita linssejä ei Leechin käytännön ja sääntöjen mukaan vastaanoteta. On ostajan vastuulla säilyttää aurinkolasit siten, että linssit eivät vaurioidu.

Ruotsin kuluttajakauppaa koskevan lain mukaan kuuden kuukauden sisällä ilmenevät viat katsotaan valmistusvioiksi, ellei myyjä pysty osoittamaan muuta. Kuuden kuukauden jälkeen on kuluttajan tehtävä osoittaa, että kyseessä on valmistusvika. Jos asiakas on oikeassa, myyjän tulee joko korjata tai vaihtaa tuote tai palauttaa sen hinta asiakkaalle.

Kaikista takuutapauksista lähetetään sähköpostitse vahvistus, josta käy ilmi, onko asia käsitelty tai päätös tehty.

Mahdolliset palautukset tulee lähettää osoitteeseen

LEECH EYEWEAR C/O Rudholm & Haak AB

ATT: (LEECH CLAIM)

Företagsgatan 34

504 94 Borås

Sweden